სტრატეგიული მართვა არის გრძევლადიან შედეგებზე ორიენტირებული მართვის დონე. ის საშუალებას გაძლევთ დაცული იყოთ გარემოს ცვლილეებისგან და ბაზარზე, სტაბილურად გეჭიროთ ლიდერის პოზიცია.
თქვენს კონკურენტებს შეუძლიათ დააკოპირონ რას აკეთებთ, თუმცა ვერასდროს შეძლებენ გახდნენ ის, თუ ვინ ხართ.
კვლევები ცხადჰყოფს, რომ კლიენტების ერთგულება არ მიიღწევა ფასდაკლებებითა და სხვა მარკეტინგული მანიპულაციებით. ადამიანები გრძელვადიანად რჩებიან კომპანიასთან, როცა ისინი გრძნობენ თანხვედრას ფასეულობებში და მასთან ურთიერთობით იკმაყოფილებენ საკუთარ საჭიროებებს.
როცა კომპანიას კარგად აქვს გაცნობიერებელი საკუთარი იდენტობა, გრძელვადიანან ინარჩუნებს კლიენტთა სეგმენტს და ზრდის სწორი მომხმარებლების რაოდენობას.
პროექტის შედეგად, თქვენ გექნებათ იდენტობის 3-ვე ელემენტი:
• ხედვა;
• მისია;
• ფასეულობები;
კომპანიებში ძალიან ხშირია სისტემური პრობლემები, რომლებიც შემდეგი ნიშნებით ხასიათდებიან: ხელმძღვანელები ვერ ახერხებენ საქმის სწორ დელეგირებას, ქვედანაყოფებს შორის კომუნიკაცია გაუმართავია, დეპარტამენტებს-ადამიანებს კარგად არ ესმით საკუთარი ფუნქცია-მოვალეობები და პასუხისმგებლობები, იდეები არ მოძრაობს ქვემოდან ზევით და ა.შ. თუ ეს უსასრულოდ გაგრძელდა, საბოლოოდ ორგანიზაცია „ჩამოიშლება“, რადგან ადამიანები პროდუქტიულად ვერ მუშაობენ და ყოველი დღე ქაოტურია.
იმისთვის, რომ კომპანიამ პროაქტიულად მიაღწიოს თავის მიზნებს, მას სჭირდება მისსავე საჭიროებებზე მორგებული ორგანიზაციული სტრუქტურის მოდელი. ის კომპანიას საშუალებას აძლევს მობილურად იმოქმედოს გარემოსთან, ეფექტიანად წარმართოს საკუთარი ძალისხმევა მიზნების მიღწევის და კლიენტების დაკმაყოფილების მიმართულებით.
პროექტის დასრულების შემდეგ:
• ყველამ იცის საკუთარი როლი კომპანიაში და მაქსიმალურად კონცენტრირებულია მის შესრულებაზე;
• როგორც გარედან შემოსული, ისე შიგნით არსებული ინფორმაცია არ იკარგება და მიეწოდება კომპეტენტურ ადამიანებს;
• იზდება პერსონალის მოტივაცია და შრომითი კმაყოფილება;
• მაქსიმალურად იზოგება და მიზნობრივად იხარჯება ფინანსური, ინტელექტუალური და სხვა რესურსები.
მომსახურების მიიღების შემდეგ, დამკვეთს აქვს:
• ორგანიზაციული სტრუქტურის მოდელი;
• სტრუქტურული ერთეულების დებულებები: მიზნები, ამოცანები, პასუხისმგებლობები.
• თითოეული თანამდებობის სამუშაო აღწერილობა/თანამდებობრივი ინსტრუქცია;
კომპანიაში საოპერაციო მართვის გამართულობა, კლიენტების ყოველდღიური საჭიროებების დაკმაყოფილებას უზრუნველყოფს. ეს კარგია, თუმცა კომპანიას დაუცველ მდგომარეობაში აყენენებს ცვლილებების მიმართ: პოლიტიკური გადაწყვეტილებები, ტექნოლოგიების განვითარება, კონკურენცია და სხვა.
ცვლილებებთან ადაპტაციისთვის, კომპანია უნდა გადავიდეს სტრატეგიულ მართვაზე. შინაარსობრივად ეს გულისხმობს: ყოველდღიური საოპერაციო მართვის პარალელურად, აკეთებდეთ დღეს ისეთ პროექტებსაც, რომლებიც მომავლის გამოწვევების გადალახვაში დაგეხმარებიან.
პროექტის შედეგები:
• ხედვისა და მისიის ჩამოყალიბება;
• გრძელვადიან პერსპექტივაში, კლიენტების რაოდენობისა და ხარისხის ზრდა;
• კლიენტებისთვის ახალი ღირებულებების შეთავაზება-მიწოდება;
• კონკურენტუნარიანობის შენარჩუნება/ზრდა;
• ცვლილებებთან ადაპტაცია;
• ახალი და ინოვაციური იდეების ზრდა;
მაღალი რგოლის მენეჯმენტი ნებისმიერი სტრუქტურული ერთეულისგან ან/და მასში მომუშავე დასაქმებულებისგან კონკრეტულ შედეგებს ელოდება, რომლებმაც ბიზნესის წარმატება უნდა უზრუნველყონ. თავის მხრივ, თანამშრომლებს მოლოდინი აქვთ, რომ მათი შრომა დაფასდება, რის შედეგადაც მიიღებენ სამართლიან ანაზღაურებას, პროფესიული განვითარების ახალ შესაძლებლობებს და ა.შ. მიუხედავად ასეთი ნორმალური და სწორი მოლოდინებისა, ხშირ შემთხვევაში მხარეები უკმაყოფილოები არიან ერთმანეთისგან. ამის რამდენიმე ტრადიციული მიზეზი არსებობს:
• არსებული სამოტივაციო სქემები მიბმულია მხოლოდ ხელფასებსა და ბონუსებზე;
• ნაცვლად შინაგანი მოტივატორების შენარჩუნებისა, ხდება გარეგან მოტივატორებზე რესურსების ხარჯვა;
• შეფასების კრიტერიუმები დგინდება ცალმხრივად ან/და ბუნდოვანია;
• თანამშრომლებში ეს სისტემა აღქმულია მხოლოდ კონტროლის მექანიზმად;
• შემუშავებული სისტემა არ ერგება კორპორატიულ კულტურას;
აღნიშნული სერვისის მიზანია ერთიან სისტემაში მოაქციოს თანამშრომლის შინაგანი და გარეგანი მოტივატორები, რომლებიც გაზრდიან მის პროდუქტიულობას კომპანიაში.
პროექტის დასრულების შემდეგ, გექნებათ:
• შეფასების სისტემა;
• სახელფასო სისტემა;
• დაწინაურების სისტემა;
• განვითარების სისტემა;
• დემოტივაციის პრევენციის მექანიზმები;
კომპანიის დამფუძნებელი, რომელსაც საოპერაციო ან სრული მართვიდან გასვლა სურს, ხშირად ვერ ახერხებს დირექტორის ეფექტიან დანიშვნას. მიზეზი კომპლექსურია:
• კარგად არ არის ჩამოყალიბებული მოლოდინები კანდიდატის მიმართ და არ არსებობს დეცენტრალიზაციის გეგმა;
• კანდიდატების მოძიება ხდება მხოლოდ სამსახურის მაძიებლებში, რითაც იკარგება პროფესიონალების შერჩევის შანსი;
• დირექტორისა და დამფუძნებლის გრძელვადიანი ინტერესები აცდენილია ერთმანეთისგან;
• დირექტორს მეტი პასუხისმგებლობა ეკისრება, ვიდრე მოვალეობა და შესაბამისად, ვერ აყალიბებს ბიზნეს შედეგებს;
• დამფუძნებელი თავისი შიშების გამო, ხელიდან ვერ უშვებს მართვის საკვანძო ბერკეტებს.
დირექტორისთვის მართვის გადასაცემად, გთავაზობთ:
• ისეთი კანდიდატის პროფილის ჩამოყალიბებას, რომელიც შეესაბამება თქვენსა და თქვენი ბიზნესის მოლოდინებს;
• ტოპ შესრულების პროფესიონალების მოძიებას და შერჩევაში დახმარებას;
• საადაპატიო პერიოდის ადმინისტრირებას;
• ფასილიტაციასა და ქოუჩინგს, მართვის ფუნქციების დეცენტრალიზაციისთვის;
